Términos del servicio

Términos y Condiciones – ViaCare

Al utilizar este sitio web y/o realizar una compra en ViaCare, aceptás los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no utilices el sitio.

1) Información general

Este sitio web es operado por ViaCare. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “ViaCare” se refieren a la tienda.

UrbanStore se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

2) Uso del sitio

El usuario se compromete a:

  • Brindar información verdadera y actualizada al comprar.

  • No utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos.

  • No intentar vulnerar la seguridad del sitio, sistemas o pagos.

ViaCare puede restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3) Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.

ViaCare se reserva el derecho de:

  • Modificar precios sin previo aviso.

  • Limitar las cantidades de compra por cliente.

  • Retirar productos del sitio en cualquier momento.

Las imágenes son ilustrativas. Puede haber leves diferencias de color o presentación según el dispositivo o lote.

4) Precios y pagos

Todos los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio al momento de la compra.

Los pagos se procesan mediante proveedores tales como MercadoPago. ViaCare no almacena datos sensibles de tarjetas.

En caso de rechazo del pago, ViaCare no se responsabiliza por demoras atribuibles al procesador de pago o al banco del usuario.

5) Confirmación del pedido

Una compra se considera confirmada únicamente cuando:
✅ el pago fue aprobado
✅ el pedido fue confirmado por el sistema

UrbanStore puede cancelar un pedido por:

  • falta de stock

  • errores de precio o publicación

  • sospecha de fraude o inconsistencias en datos del comprador

En caso de cancelación, se reintegrará el importe abonado (si corresponde).

6) Envíos y entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por:

  • demoras logísticas

  • clima

  • alta demanda

  • problemas del transportista

  • fechas especiales

ViaCare no se responsabiliza por demoras ajenas a su operación, aunque brindará soporte para el seguimiento.

Es responsabilidad del cliente:

  • ingresar correctamente su dirección

  • recibir el pedido en el domicilio indicado

Si el pedido se devuelve por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá abonar el nuevo envío.

7) Cambios, devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, publicada en el sitio.

Al comprar, el cliente declara haber leído y aceptado dicha política.

8) Garantía

Algunos productos pueden contar con garantía contra fallas de fabricación.

No se cubren daños por:

  • Mal uso

  • Golpes o caídas

  • Humedad o manipulación incorrecta

  • Desgaste natural

La garantía aplica únicamente bajo verificación del producto y dentro del plazo indicado en la política correspondiente.

9) Limitación de responsabilidad

ViaCare no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del producto, excepto donde la ley lo exija.

El uso de los productos es responsabilidad del comprador, quien debe utilizarlos según las instrucciones y advertencias indicadas.

10) Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (logo, marca, textos, imágenes, diseño, etc.) es propiedad de ViaCare o de sus proveedores, y no puede ser utilizado sin autorización previa.

11) Privacidad

Los datos personales se utilizan únicamente para procesar pedidos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la compra.

ViaCare no vende ni comparte información personal con terceros, salvo proveedores necesarios para operar (pagos, logística y plataformas).

12) Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier disputa, las partes podrán someterse a la jurisdicción correspondiente según la normativa vigente.

13) Contacto

Si tenés dudas sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos por nuestros canales oficiales.

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